삼성 갤럭시s22 시리즈의 GOS 이슈

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삼성의 GOS 이슈에 대해서 많은 화재가 되고 있다.

세계적인 기업이 이런 실수(?)를 하는 것이 가능한지 정말 납득할 수 없었다.

출처, 삼성전자 홈페이지

갤럭시 사상 가장 빠른 칩이라는 광고도 했는데 이런 문제가 발생해서 정말 아쉽다.

출처, 삼성전자 홈페이지

4nm를 강조하며 좋은 프로세서를 이용하여 좋은 사진과 최적화된 게임을 광고하였다.

하지만 이는 소비자를 속이는 허위광고처럼 들려온다.

 

여기서 말하는 GOS는 무엇일까?

출처, 네이버 영어사전

 

GOS: Game Optimizing Service

 

갤럭시 폰 기본으로 탑재되어 있는 프로그램으로 게임 실행 시 작동된다.

모두 알다시피 갤럭시 기본 앱은 삭제되지 않는다.

이 GOS는 갤럭시 폰에서 게임을 최적화하여 작동하게 한다.

여기서 말하는 최적화는 폰의 발열을 잡고 배터리 성능을 향상하기 위함이다.

그러기 위해서는...

게임의 성능 즉, 화질 또는 프레임 등 게임 자체가 다운그레이드가 된다.

 

이것이 문제가 되었다.

 

GOS는 이번에 처음 생긴 것이 아니다.

하지만 문제가 된 것은 이번 갤럭시 s22 시리즈부터이다.

이전에는 GOS를 켜지지 않게 게임을 실행하는 것이 가능했다.

ONE UI 4 버전이 업데이트되고 삼성은 이 방법을 막아버렸다.

그러자 갤럭시 s22의 성능은 갤럭시 s20의 성능과 비슷해져 버렸다.

광고에서는 갤럭시 사상 가장 빠른 칩이라며, 최적화된 게임 환경이라며 강조했지만....

결국은 제 성능을 모두 사용하지 못하게 된 것이다.

 

출처, 삼성전자 홈페이지

 

실수라면 소비자들에게 적절하게 대응을 했어야 했는데...

삼성전자에서 GOS기능 관련 공식 답변을 내놓았지만...

이마저도 소비자들을 실망시켰다.

출처, 삼성전자 멤버스 공지사항

 

문자를 해석하는 데에는 조금 다른 의미가 있을 수도 있지만,

이 답변은 소비자가 원하는 답변이 아니다.

소비자가 어떤 부분에서 불만을 표현했는지 정확하게 알고 대처했으면 좋겠다.

 

 

삼성전자는 세계적인 기업이다.

실수는 어떤 기업이든 할 수 있다.

하지만 그 실수에 세계적인 기업이 보인 태도는 세계적이지 못 했다.